私たちについて
当社は、食品や加工品などのお土産を、観光施設やホテルの売店などの法人顧客に卸売りする事業を主力として展開しています。また、千葉県鴨川市に位置する「Kamogawa SEASIDE BASE」という複合飲食施設も運営しており、地元の豊富な海産物を活用した料理で多くのお客様に親しまれています。 私たちの卸売り事業では、厳選された品質の食品やお土産品を提供し、お客様のニーズに合わせて柔軟に対応しています。 観光地やホテルなど、様々な法人顧客の要望にお応えし、地域の魅力を発信するお手伝いをしています。 一方、「Kamogawa SEASIDE BASE」では、海を望む素晴らしいロケーションの中で、地元の新鮮な海産物を活かしたメニューを提供しています。 地域の食材にこだわり、伝統と革新を融合させた料理で、多くのお客様に地元の味をご堪能いただいております。 私たちは常に地域の特産品や文化に敬意を払いながら、お客様に満足いただけるサービスを提供することを心がけています。今後も地域と共に歩み、さらなる発展を目指してまいります。
よくある質問
- お支払い方法はなんですか？
- ■クレジットカード決済 ■Apple Pay （対応のiPhoneのみ） ■銀行振込（前払） ■セブンイレブン（前払） ■ローソン、郵便局ATM（前払） ■後払い決済 手数料 250円 （請求書発行料） 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。 請求書発行後14日以内にお支払いください。
- 配送方法はどうされてますか？
- ■宅配業者 ヤマト運輸 ／一部ゆうパック ■運送会社の預かり期限について 当店より発送した商品はお客様がご不在の場合には、最寄りのヤマト運輸の営業所にて一時保管されます。 しかし、これには期限が定められており、「7日間」が経ちますと、発送元である当店へと荷物が戻ってしまいます。 冷蔵・冷凍便の場合の一時保管期限は「3日間」となります。 ■再発送となりますと、また新たに送料が発生致しますので、追加送料分を頂戴いたします。予めご了承くださいませ。 ※荷物は保管期限内にお受け取りください。 追加送料が発生します。
- お荷物のお問い合わせはどうしたらよいですか？
- 荷物の問い合わせに必要な「伝票番号」を発送完了メールに記載しておりますので、ヤマト運輸及び日本郵便HPにて荷物の配達状況がご確認いただけます。
- 領収書について教えてください。
- 領収書規定をご確認ください。 https://www.rakuten.co.jp/chibauma/info.html#%E9%A0%98%E5%8F%8E%E6%9B%B8
- 明細書について教えてください。
- 『お買い上げ明細書のペーパーレス化』 を実施させていただいております。お買い上げ明細書をご希望のお客様は、備考欄に 「明細書希望」とご記入ください。
- 包装・のし・袋の対応はありますか？
- こちらご希望のお客様は、備考欄に 「包装」とご記入ください。 包装(ラッピング)・おのしは無料ですが、商品の形状により包装できない商品もございます。 小分けの袋は、白無地紙袋と店名入りビニール袋からお選びください。
- 注文のキャンセルはどうしたらよいですか？
- 商品発送前であればご注文のキャンセルを承ります。原則として発送後のキャンセルはお受けできません。 お客様都合によるキャンセルについては対応いたしかねます。ご理解ください。
- 返品・交換はできますか？
- 商品がお手元に届きましたら、まず商品内容をすぐにご確認下さい。品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着後5日以内に下記までご連絡をお願い致します。 ※食品の場合、商品の性質上お客様の都合による返品、交換は原則として対応いたしかねます。
- 各種お問い合わせ
- ■ネットでのご注文は、365日24時間いつでも承っております。 ■ご注文・お問い合わせには、2営業日以内にメールでお返事しております。 ■3営業日以上経っても弊店からの返信がない場合は、メール未着の可能性がございます。その場合は、再度ご連絡いただければ幸いです。 運営会社 ： 株式会社 正和物産 〒296-0043 千葉県鴨川市西町1056-1 お問合わせ メールアドレス ： shop-marusyo@shiosaiichiba.co.jp TEL ： 04-7092-1132 （受付時間 9:00～17:00 月曜日～金曜日） お問合せは、上記の時間帯にお願いいたします。 なお、メールでのご連絡・お問い合わせをお勧めいたします。電話でのご連絡・お問い合わせは混雑時、担当者が席を外している時など対応できな場合もございますのでご了承ください。
- 送料は？
- 3,980円（税込）以上のご購入で送料無料（1個口まで） ※冷蔵・冷凍、一部地域を除く ※沖縄・離島・一部地域へは9,800円（以上）で送料無料
